美麗新視界

在我長期的工作經驗中，我最怕遇到三種人：笨、慢、懶，這三種人被我列為三不用，因為團隊中只要有這三種人，輕則降低了整個團隊的工作節奏，嚴重的則會損害組織整體的工作成果。只要有這三種人，要不就改變他們，要不就趕走他們。
第一種人——笨，是情節最輕的，這種人最明顯的劇情是：被動，你交代什麼事，他就做什麼，而且通常是用最低的標準來完成。剛開始我還不敢把這種人列為不能用的範圍，因為人有賢愚，智商有高低，我們怎能嫌棄智商較差的人呢？
但經過仔細的觀察，這種人通常不是真的笨，他們在很多其他地方是聰明的，只有在工作上笨，或者應該說是「裝笨」，因為聰明的工作者是自我麻煩，在組織上會越來越忙。
這種人的「笨」，是因為不肯花心思在工作上，不具研究精神，不想把事情做好，最後因為態度的消極而變成主管眼中的「笨蛋」！
第二種人——慢，表面的問題也很輕微，因為他做事往往慢一拍，
通常無法按照你的期待完成任務。剛開始我也一樣，有人急如烈火，有人後後而來。更何況，慢還有一種正向的解釋，那就是「慢工出細活」、「忙中會有錯」，凡事仔細思考之後，才能一步步穩當的把事情做好。我眼中慢的人通常會用這種理由來告訴我，不應急、不能急，要慢慢來！
但長期下來，我終於能分辨：因深思熟慮而慢，還是本質上，習慣性的慢的差異。深思熟慮的人，必要的時候，節奏是可以快的，而習慣性的慢，是無可救藥的拖延，往往要別人更多的時間才能完成，這種習慣性的慢，就不是我能忍受的。
至於第三種人——懶，則是毫無爭議不可用的人，這種人最明顯的特徵是：多一事不如少一事，基本上是不做事的人。而一旦被逼得一定要做事，他們通常會用最低的標準來完成。而且最嚴重的是：他們會盡其可能的簡化工作方法，簡化工作流程，甚至不惜犧牲品質，目的只有一個——要減輕自己的工作量，減輕自己的付出。
「懶」只是這種人的表徵，其實所有的問題來自他內心的工作態度的不正確，想用最少的投入，得到最大的工作成果。這是投機取巧、好逸惡勞的人。這種人當然是我絕對不能忍受的人。
當我仔細分辨出這三種人之後，其實這三種人根本是一種人，所有的根源都是「懶」，因為第一種「笨」，其實是因為他懶，所以變笨，因為懶，所以不肯多想、不肯多學，所以長期下來就變成什麼都不會的人。
第二種「慢」，其實也是因為「懶」，所以任何事快不起來，只不過拿深思熟慮來搪塞而已。
遠離笨、慢、懶，變成我挑選部屬的重要原則。只不過這三項通常在面試時，看不出來；只有在時間印證，要仔細分辨才能體會！

（商業周刊第 970 期　作者：何飛鵬）